온바디님의 댓글
온바디 작성일
안녕하세요 BMS입니다.
우선 제품이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
모델명,제조일자(제품바닥면에) 확인하셔서 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
고객센터 1644-0565(오전9시~오후5시(점심시간 12~1시))로 1시이후에 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.
감사합니다.
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ADD.
경기도 파주시 법원읍 칡울길 70 ㈜비엠에스
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TEL.
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FAX.
031-901-0946
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E-MAIL.
bms0944@naver.com
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사업자 번호
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통신판매업신고번호
제 2017-경기파주-0511호
족욕기 에러에 관한 재문의 (1)
- 2025.03.11
- 조회 31
안녕하세요?
네이버 스토어 통해서 족욕기 구매하여 사용하고 있습니다. 구매한 후 사용 중 에러(Er)가 뜨면서 족욕기가 꺼졌는데도 온도가 상당한 고온으로 올라가 내려가지 않는 문제가 생겨서 교환을 받았습니다. 2월 13-14일 정도에 교환을 받은 것 같습니다.
저는 족욕기를 하루에 2번 정도(오전에 한 번, 저녁에 한 번) 사용하고 사용할 때마다 약 35-40도로 30분 정도만 사용하기 때문에 비정상적이거나 과도한 사용은 전혀 없습니다. 사용설명서를 자세하게 읽고 설명된 것에 따라 사용헀습니다.
그런데 교환을 받은 이후에도 오늘 사용 후 지난번과 똑같이 족욕기가 꺼졌는데도 온도가 고온으로 올라가 떨어지지 않는 에러가 발생해서 코드를 뽑지 않고서는 온도가 내려가지 않아서 매우 위험한 상황이었습니다.
교환을 해도 또 이런 에러가 발생하였는데요… 어떻게 해결하면 좋을지 문의를 드립니다.